急診科為濟(jì)寧市“120”聯(lián)動急救站，創(chuàng)建于2008年，科室現(xiàn)有工作人員32人，是一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍。擁有呼吸機(jī)、除顫器、心電監(jiān)護(hù)儀、自動洗胃機(jī)、氣管插管等急救搶救設(shè)備。 　　圍繞“科室正規(guī)化建設(shè)”發(fā)展目標(biāo)，一是為患者開通生命綠色通道。貫徹“生命相托，分秒把握”理念，把維護(hù)患者利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，科室人員分工明確，職能設(shè)置規(guī)范，運(yùn)作模式科學(xué)。為方便病人的就診，建立了接診、掛號、檢查、治療、手術(shù)和住院 “一站式”、“一條龍”服務(wù)模式。二是開展溫馨服務(wù)，展現(xiàn)文明窗口形象。為保障急診科工作合理、規(guī)范、有序的進(jìn)行科室工作人員將“鈴聲是命令，時間是生命，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高于一切”的理念銘記在心，時刻把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)。通過開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，贏得患者和患者家屬的高度評價。三是以開展“三好一滿意”活動為鍥機(jī)，提升服務(wù)能力。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以制度化、規(guī)范化、程序化、人性化建設(shè)為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際制定活動方案，公開服務(wù)承諾，自覺接受社會監(jiān)督，全力提升窗口服務(wù)形象，打造與社會、病人之間的和諧關(guān)系。四是崗位技能練兵，提升應(yīng)急救治能力。為提高醫(yī)療服務(wù)處置應(yīng)急能力，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立了常規(guī)學(xué)習(xí)制度；鼓勵醫(yī)護(hù)人員去省級、國家級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；加強(qiáng)急診、急救技術(shù)崗位大練兵、大比武，開展了心肺復(fù)蘇、氣管插管、傳染病防治等對自然災(zāi)害、職業(yè)危害的應(yīng)急演練，確保了應(yīng)對急診急救任務(wù)及時、快捷、到位。 　　被評為濟(jì)寧市“三星級服務(wù)窗口”，縣總工會評為工會先進(jìn)班組，并榮獲先進(jìn)科室、醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)勝科室、護(hù)理質(zhì)量優(yōu)勝病區(qū)等榮譽(yù)稱號。