心血管內(nèi)科分為兩個科室 自2012年開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，心內(nèi)科一病區(qū)實行了全程、全面優(yōu)質(zhì)護理，從心理、生理、生活等全方位地關懷、關愛每位患者，為患者提供連續(xù)、無縫隙的全程護理，從日常生活護理，到病情觀察治療、康復、健康指導等，全面涵蓋患者康復之路。 心內(nèi)二共有護理人員14人，其中主管護士3人，護師5人，護士6人，這是一個團結向上，積極進取的醫(yī)護團隊?？剖抑饕罩喂谛牟?，心衰，高血壓等心血管疾病的患者，同時也承擔著心肌梗塞，主動脈夾層等急危重癥患者的救護和介入治療工作。為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，心內(nèi)二科對照優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則認真自查，整改，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務，努力提升服務質(zhì)量。 科室組織學習了《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規(guī)范》。對照標準，全科護士查找不足并進行了積極的整改。在科內(nèi)對相關內(nèi)容進行抽考，并根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《心內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案》。部分年輕護理人員奉獻意識及服務意識不足，護士長與其逐個談心，溝通，鼓勵其多與病患交流，體會患者的不易，并多向老同志學習，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。